Помощь | FAQ | Вопросы и ответы

ПРОСЛУШИВАНИЕ РАДИОСТАНЦИИ.

1.Как слушать Радио Hard Rock FM? Открываю страницу с веб - плеером на сайте, но радиостанция неиграет? Могу ли я передавать данные учётной записи третьим лицам?
     Hard Rock FM является некоммерческой интернет - радиостанцией, поэтому её прослушивание доступно тем слушателям, которые совершили донат на поддержку вещания. С инструкцией по получению доступа к прослушиванию  вы можете ознакомиться здесь .  
     Если в общем, то для прослушивания Hard Rock FM обязательно наличие активной учётной записи (логина и пароля). Для её получения необходимо совершить донат на сумму не менее 350 рублей (350 рублей = 1 месяц прослушивания). Выбрать оптимальный способ доната и совершить его вы можете здесь . После необходимо заполнить заявку, указав в ней необходимую информацию. Заполнить заявку можно по ссылке  здесь . 
     При соблюдении вышеуказанных условий, порядок доступа к прослушиванию следующий:
      - откройте веб - плеер Hard Rock FM, доступный по ссылке здесь или вручную введите в браузере нижеуказанный адрес:

      - запустите воспроизведение в веб - плеере. При появлении диалогового окна (см. фото ниже), введите в соответствующие поля логин (имя пользователя) и пароль, отправленные на ваш email.  Далее на предложение браузера сохранить пароль  - ответьте утвердительно, нажав "Сохранить".  В случае несохранения в браузере вышеуказанных учётных данных вам придётся их вводить каждый раз при запуске прослушивания радиостанции.

Передача данных учётной записи для прослушивания Hard Rock FM третьим лицам (друзьям, знакомым и т.д.) категорически запрещена! Это связано в первую очередь с обеспечением конфиденциальности, исключением "краж" паролей  и т.д. Учётные записи слушателей, нарушивших данное требование, будут незамедлительно заблокированы без возможности восстановления. 

2.Могу ли я слушать Hard Rock FM в стороннем плеере, который поддерживает проигрывание аудиопотока по url адресу(AIMP и др.)?
Конечно, без проблем. Для этого замените нижеуказанные значения ВАШЛОГИН и ВАШПАРОЛЬ на соответствующие данные вашей учётной записи(логин и пароль), скопируйте получившейся url адрес и вставьте его в плеер. 

Таким образом для примера и наглядности, url адрес на аудиопоток Hard Rock FM 320 kbps для вставки в плеер будет выглядеть следующим образом:
https://radioplay.hardrockfm.ru/listen/play/main.mp3?user=ivanmk&pass=67458912

3. Я ещё не донатил на поддержку вещания Hard Rock FM, но я могу как - то ознакомиться с радио?
Конечно. Для прослушивания Hard Rock FM в тестовом режиме просто перейдите по ссылке здесь.
Обращаем внимание, что тестовый режим имеет одно единственное ограничение - в ходе прослушивания через определенное время воспроизведение будет автоматически приостанавливаться и для возобновления прослушивания необходимо каждый раз нажимать "Play". 

4. Я получил письмо на email о том, что истекает срок действия учётной записи на прослушивание. Как я могу продлить срок её действия?
Очень просто. Совершите донат одним из способов, доступных на сайте по ссылке. Оформите заявку на продление прослушивания по ссылке, указав актуальную информацию. После обработки заявки срок действия учётной записи будет продлён.

5. Как происходит активация (продление) учётной записи для прослушивания Hard Rock FM? В какие сроки я получу доступ к прослушиванию? 
Идентификация донатов также как и активация самих учётных записей для прослушивания в настоящий момент осуществляется в ручном режиме. Обычно активация  занимает около 4-5 часов с момента оформления заявки.  В исключительных случаях при большом количестве заявок, активация может занять до 6-8 часов. Если после истечения вышеуказанного времени вы так и не получили на email письма от Hard Rock FM, зайдите в вашу электронную почту и на всякий случай проверьте папку "Спам". Если же и там вы не обнаружили письма - напишите нам в телеграм-чат технической поддержки и мы постараемся помочь.

6. У меня имеется активная учётная запись на прослушивание Hard Rock FM, я под ней авторизован, но когда  запускаю воспроизведение в веб-плеере Hard Rock FM, доступном на сайте по ссылке, звук не проигрывается?
Убедитесь 100%, что веб-плеер открыт в единичном экземпляре на одном устройстве. Даже если веб-плеер открыт в одном браузере, но в его двух и более закладках, воспроизведение радиостанции МОЖЕТ БЫТЬ НЕДОСТУПНО!

Если вышеуказанное условие соблюдено, но звук по - прежнему отсутствует, напишите нам в телеграм-чат технической поддержки и мы постараемся помочь.

7.У меня слабый интернет и радиостанция при прослушивании "заикается". Что делать?
Попробуйте выбрать поток радиостанции с более низким битрейтом. Если 320 кбит/c слушать проблематично, то попробуйте потоки 192 кбит/c или 48 кбит/с .ААС. 

8.В эфире была крутая песня. Очень хочу  найти её название! Где посмотреть, что недавно прозвучало в эфире?
При прослушивании радиостанции через веб - плеер нажмите на иконку, обозначенную стрелкой на скриншоте ниже и вы сможете увидеть список последних треков, звучавших в эфире.
 

9.Могу я слушать Hard Rock FM на телевизоре?

10.Помимо веб - плеера имеются ли у Hard Rock FM приложения для IOS и Android для прослушивания радио?
В настоящий момент приложения для обоих платформ отсутствуют. Но в тоже время имеется исполнитель, который готов заняться их разработкой. Всё как обычно упирается в финансовую сторону вопроса...  К слову, разработка мобильного приложения для Android составит ориентировочно около 30 000 рублей, для IOS - около 60 000 рублей.  Поэтому если найдутся желающие задонатить на вышеуказанные цели -  мы сразу же приступим к реализации данных задач и у Hard Rock FM появятся собственные мобильные приложения. 

О РАБОТЕ РАДИОСТАНЦИИ. ДОНАТЫ. МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА РАДИОСТАНЦИИ.

11.С какой периодичностью пополняется музыкальная база радиостанции?
Мы не гонимся за количеством, а предпочитаем качество - поэтому все музыкальные треки перед попаданием в ротацию тщательно отбираются. Определённый временной регламент по обновлению музыкальной базы Hard Rock FM отсутствует, но как правило, "старые" и раритетные записи попадают в эфир примерно через неделю - две после их "обнаружения", а "горячие" новинки попадают в эфир примерно после 10-14 дней с даты их официального релиза. 

12.Хочу присоединиться к вашей команде! Как это сделать?

13.Хм... 15 000 рублей в месяц составляют расходы на содержание радиостанции... А чего так много?

14.Совершил донат на прослушивание радиостанции и хочу дополнительно материально поддержать радиостанцию, как я могу это сделать?
Поддержать радиостанцию материально донатом вы можете одним из доступных вариантов по ссылке.

ИНЫЕ ВОПРОСЫ.

15.У меня есть другие предложения или пожелания. Как с вами связаться?
Напишите нам на почту mail@hardrockfm.ru или отправьте сообщение через форму обратной связи на сайте здесь . Мы будем рады любым предложениям!

16.Мы являемся музыкальной группой и хотели бы разместить в эфире радиостанции свой трек, что для этого необходимо?
Для этого необходимо прислать нам на почту mail@hardrockfm.ru  соответствующее сообщение с пометкой "Для ротации в эфире", прикрепив к сообщению свой трек(треки). Музыкальный трек должен в обязательном порядке быть в формате .mp3 и в качестве (битрейте)  не ниже 320 kbps , иметь правильно прописанные метатеги (Исполнитель - Название трека).  После прослушивания мы свяжемся с вами. Если мы решим, что ваш трек соответствует формату радиостанции - он будет размещён в эфире. Редакция Hard Rock FM оставляет за собой право отказать в размещении трека в эфире.