Помощь | FAQ | Вопросы и ответы

ПРОСЛУШИВАНИЕ РАДИОСТАНЦИИ.
1.Как слушать Радио Hard Rock FM? 

     Hard Rock FM является некоммерческой интернет - радиостанцией, поэтому её прослушивание доступно тем слушателям, которые совершили донат на поддержку вещания. С инструкцией по получению доступа к прослушиванию  вы можете ознакомиться здесь .  
     Если в общем, то для прослушивания Hard Rock FM обязательно наличие активной учётной записи (логина и пароля). Для её получения необходимо совершить донат на сумму не менее 350 рублей (350 рублей = 1 месяц прослушивания). Выбрать оптимальный способ доната и совершить его вы можете здесь . После необходимо заполнить заявку, указав в ней необходимую информацию. Заполнить заявку можно по ссылке  здесь

     При соблюдении вышеуказанных условий, в настоящий момент прослушивание Hard Rock FM возможно следующими способами:

     
1.1. Через веб - плеер сайта (браузер ПК, мобильного телефона и т.д.) - подробнее .
     
1.2. Через мобильное приложение AIMP для Android - подробнее .
     
1.3. Через официальное мобильное приложение Hard Rock FM( вопрос на стадии решения).

Какой аудиопоток выбрать для прослушивания?
Если прослушивание Hard Rock FM осуществляется дома на стабильном интернет - соединении на ПК или по домашнему wi-fi -  независимо от того на чём осуществляется прослушивание, однозначно выбирайте аудиопоток 320 kbps.
Если прослушивание осуществляется через мобильное интернет - соединение  - рекомендуем использовать аудиопоток .AAC 48 кбит/с, который выдаёт отличное качество звучания при этом потребляет минимально интернет - трафик.


2. Я ещё не донатил на поддержку вещания Hard Rock FM, но я могу как - то ознакомиться с контентом радио?
Без проблем. Для ознакомления с эфиром радиостанции просто перейдите по ссылке здесь.


3. Я получил письмо на email о том, что истекает срок действия учётной записи на прослушивание. Как я могу продлить срок её действия?
Всё просто. Совершите донат одним из способов, доступных на сайте по ссылке. Оформите заявку на продление прослушивания по ссылке, указав актуальную информацию, а также в обязательном порядке впишите в поле "Ваш логин для прослушивания Hard Rock FM" ваш логин, полученный ранее на email при активации учётной записи для прослушивания. Это является обязательным условием, т.к. все заявки обрабатываются в ручном режиме и без вышеуказанной информации мы не сможем оперативно идентифицировать Ваш донат и продлить срок действия учётной записи. После обработки заявки срок действия учётной записи будет продлён и на Ваш email будет направлена соответствующая информация.

Также обращаем ваше внимание, что 17 - го числа каждого месяца наступает срок оплаты аренды сервера вещания Hard Rock FM. Поэтому огромная просьба продлевать срок действия учётной записи по возможности заблаговременно!

4. Как происходит активация (продление) учётной записи для прослушивания Hard Rock FM? В какие сроки я получу доступ к прослушиванию? 
Идентификация донатов также как и активация самих учётных записей для прослушивания в настоящий момент осуществляется в ручном режиме. Обычно активация  занимает от 1 до 3 часов с момента оформления заявки.  В исключительных случаях при большом количестве заявок, активация может занять до 6-8 часов. Если после истечения вышеуказанного времени вы так и не получили на email письма от Hard Rock FM, зайдите в вашу электронную почту и на всякий случай проверьте папку "Спам". Если же и там вы не обнаружили письма - напишите нам в телеграм-чат технической поддержки и мы постараемся помочь.


5. У меня имеется активная учётная запись для Hard Rock FM, но когда я  запускаю прослушивание через веб - плеер радиостанции в браузере мобильного телефона(планшета, браузере компьютера), доступном на сайте по ссылке, звук не проигрывается?
Алгоритм действий следующий:
1. Закройте браузеры с веб - плеером радиостанции (если они были открыты на нескольких устройствах), запустите браузер с веб - плеером радиостанции, доступном по ссылке здесь, на одном необходимом вам устройстве: мобильный телефон (планшет) или компьютер. Нажмите в веб - плеере воспроизведение. Если всё сделано правильно и в веб - плеер действительно был запущен только на одном устройстве - прослушивание без проблем должно запуститься и вы сразу же услышите эфир радиостанции. 
Если и в данном случае прослушивание не работает:
Убедитесь 100%, что веб-плеер открыт в единичном экземпляре на одном устройстве. Даже если веб-плеер открыт на одном устройстве в одном браузере, но в его двух и более закладках, воспроизведение радиостанции МОЖЕТ БЫТЬ НЕДОСТУПНО!

ВНИМАНИЕ! Одновременное прослушивание радио Hard Rock FM возможно только на одном устройстве! Т.е. к примеру, вы прослушивали радио на мобильном устройстве, а затем решили послушать его на ПК. Для этого закройте (не сверните, а именно закройте!) браузер с веб-плеером на мобильном устройстве и откройте его на ПК. При несоблюдении данного требования и запуске одновременного воспроизведения на двух и более устройствах аудиопоток радиостанции будет недоступен к прослушиванию! 

Если вышеуказанное условие соблюдено, но звук по - прежнему отсутствует, напишите нам в телеграм-чат технической поддержки и мы постараемся помочь.


6.В эфире была крутая песня. Очень хочу  найти её название! Где посмотреть, что недавно прозвучало в эфире?
На главной странице сайта справа в блоке "Ранее в эфире" вы можете ознакомиться с последними пятью треками, недавно прозвучавшими в эфире Hard Rock FM.
Также вы можете ознакомиться с десятью последними треками, прозвучавшими ранее в эфире радиостанции. Для этого перейдите по ссылке здесь к веб - плееру радиостанции. В самом веб - плеере нажмите на иконку, обозначенную стрелкой на скриншоте ниже и вы сможете просмотреть расширенный список последних треков..
 


7.Могу я слушать Hard Rock FM на телевизоре?

вопрос в разработке


О РАБОТЕ РАДИОСТАНЦИИ. ДОНАТЫ. МАТЕРИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА РАДИОСТАНЦИИ.

8.С какой периодичностью пополняется музыкальная база радиостанции?
Мы не гонимся за количеством, а предпочитаем качество - поэтому все музыкальные треки перед попаданием в ротацию тщательно отбираются. Определённый временной регламент по обновлению музыкальной базы Hard Rock FM отсутствует, но как правило, "старые" и раритетные записи попадают в эфир примерно через неделю - две после их "обнаружения", а "горячие" новинки попадают в эфир примерно после 10-14 дней с даты их официального релиза. 


9.Хочу присоединиться к вашей команде! Как это сделать?

 


10.Хм... 15 000 рублей в месяц составляют расходы на содержание радиостанции... А чего так много?

 


11.Совершил донат на прослушивание радиостанции и хочу дополнительно материально поддержать радиостанцию, как я могу это сделать?
Поддержать радиостанцию материально донатом вы можете одним из доступных вариантов по ссылке.



ИНЫЕ ВОПРОСЫ.

12.У меня есть другие предложения или пожелания. Как с вами связаться?
Напишите нам на почту mail@hardrockfm.ru или отправьте сообщение через форму обратной связи на сайте здесь . Мы будем рады любым предложениям!


13.Мы являемся музыкальной группой и хотели бы разместить в эфире радиостанции свой трек, что для этого необходимо?
Для этого необходимо прислать нам на почту mail@hardrockfm.ru  соответствующее сообщение с пометкой "Для ротации в эфире", прикрепив к сообщению свой трек(треки). Музыкальный трек должен в обязательном порядке быть в формате .mp3 и в качестве (битрейте)  не ниже 320 kbps , иметь правильно прописанные метатеги (Исполнитель - Название трека).  После прослушивания мы свяжемся с вами. Если мы решим, что ваш трек соответствует формату радиостанции - он будет размещён в эфире. Редакция Hard Rock FM оставляет за собой право отказать в размещении трека в эфире.